SERVEI DE REPARACIÓ D’ELECTRODOMÈSTICS I MÒBILS 

a) Servei de reparació d’electrodomèstics

L’Assegurador posa a la disposició de l’assegurat un servei a domicili de reparació d’electrodomèstics a causa d’avaria que no siguen d’origen accidental, és a dir, avaria mecànica, elèctrica o electrònica que produeix la incapacitat d’una peça o component electrònic per a funcionar conforme a l’especificació del fabricant.

L’horari de prestació del servei serà de 10.00 a 19.00 hores, de dilluns a divendres (excepte festius) i quedarà atés en un màxim de 2 dies hàbils des de l’obertura d’aquest.

Aparells inclosos en el servei:

Els següents electrodomèstics de gamma blanca, amb una antiguitat inferior a 10 anys:

• Frigorífic i/o congelador
• Rentadora i/o assecadora
• Rentavaixella
• Cuina elèctrica, vitroceràmica o d’inducció
• Forn i/o microones
• Campana extractora
• Termo d’aigua calenta

Serveis inclosos:

Una intervenció per anualitat d’assegurança, en la qual l’Assegurador assumeix el cost de desplaçament i les 3 primeres hores de mà d’obra. L‘Assegurat haurà de fer-se càrrec de les peces o materials empleats, així com, en el seu cas, de l’excés hores del servei.

Si l’electrodomèstic avariat es trobara en període de garantia del fabricador, el servei consistirà a orientar a l’Assegurat en relació a l’avaria patida i gestionar amb el fabricant l’execució de la garantia.

En el cas que l’electrodomèstic no es puga reparar, i si l’Assegurat ho desitja, se l’assessora i ajuda a gestionar la compra del nou aparell en condicions avantatjoses.

L’Assegurat podrà sol·licitar serveis addicionals, aplicant-se-li, en aquest cas, tarifes preferencials.

Les reparacions efectuades queden garantides durant un període de sis mesos, des de la data de la seua realització.

No es cobreix: 

• Reparacions d’equips amb una antiguitat superior a 10 anys.
• Reparacions d’equips que funcionen a gas.
• El cost de reparacions quan els equips encara estan coberts sota la garantia del fabricador (exceptuant el que està disposat respecte a l’orientació en la garantia).
• Defectes reconeguts o acceptats pel fabricant, fallades en sèrie o endèmics.
• Utilització dels equips assegurats per a fins diferents a l’ús domèstic normal.
• Reparació no possible per falta de peça del fabricant.
• Danys estètics que no afecten el funcionament de l’equip.
• Incompliment de les instruccions del fabricant.
• Danys accidentals Peces sotmeses a desgast normal per l’ús, accessoris o element consumibles.

b) Servei de reparació de danys accidentals en mòbils i tauletes de la llar

L’Assegurador posa a la disposició de l’Assegurat la prestació professional de reparació d’equips tecnològics que, per causes accidentals (caiguda o colp), hagen patit el trencament de la pantalla o d’altres elements externs, com ara botons, carcassa, lent de la càmera i connector de càrrega.

L’horari de prestació del servei serà de 10.00 a 19.00 hores, de dilluns a divendres (excepte festius) i quedarà atés en un màxim de 2 dies hàbils des de l’obertura d’aquest.

Equips inclosos en el servei:

• Telèfons mòbils (Telèfons intel·ligents)
• Tauletes

Serveis inclosos:

Una intervenció per anualitat d’assegurança, en la qual l’Assegurador assumeix:

• El diagnòstic i el pressupost.
• Recollida i lliurament de l’equip en la llar si s’ha determinat que l’equip siga remés als tècnics per a la seua revisió, diagnòstic i/o reparació.
• La mà d’obra de la reparació, sempre que siga possible reparar l’equip danyat. Les peces seran a càrrec de l’Assegurat.

L’Assegurat podrà sol·licitar serveis addicionals, aplicant-se-li, en aquest cas, tarifes preferencials.

Les reparacions efectuades queden garantides durant un període de sis mesos, des de la data de la seua realització.

No es cobreix: 

• Reparació dels danys accidentals produïts en equips d’antiguitat superior a 5 anys.
• Els danys accidentals en equips diferents als detallats expressament.
• Els danys accidentals diferents als detallats expressament.
• Defectes reconeguts o acceptats pel fabricant, fallades en sèrie o endèmics.
• Reparació no possible per falta de peces del fabricant.
• Protector superficial de pantalla, que sol ser una fina làmina de plàstic o cristall temperat.