ASISTENCIA EN EL HOGAR.

1. Servei d’assistència en cas de sinistre NO cobert en la pòlissa.

En cas de sinistre no cobert per la pòlissa o de sol·licitar un servei de manera particular, el servei d’assistència posarà a la disposició de l’Assegurat tota la seua infraestructura, utilitzant el mateix barem de preus de sinistres i sense cobrar taxa de gestió. Els serveis disponibles són els següents:

Lampisteria, Electricistes, Vidriers, Fusteria, Serralleria, Electrodomèstics, Televisors-Vídeos, Antenistes, Porters, automàtics, Obra de paleta, Pintura, Persianes, Algepseres, Emmoquetadors, Parquetistes, Fusteria metàl·lica, Tapissers, Envernissadors, Netejavidres, Contractistes, Neteges generals.

2. Serveis especials en cas de sinistre cobert en la pòlissa. 

Si a conseqüència d’un sinistre indemnitzable per alguna de les cobertures de la Pòlissa, corresponent a danys materials patits per l’habitatge assegurat, el servei d’assistència organitzarà i prendrà al seu càrrec la prestació d’aquests:

Personal de seguretat. Si fora necessari utilitzar serveis de vigilància i/o custòdia, l’Assegurador enviarà al seu càrrec personal de seguretat qualificat.

Reposició de TV i vídeo. Si a conseqüència de robatori o de qualsevol altre sinistre garantit per les cobertures de la Pòlissa, l’Assegurador posarà a la seua disposició de manera gratuïta i durant un màxim de 15 dies.

Hotel. A conseqüència d’un sinistre garantit per les cobertures de la Pòlissa, resultara inhabitable, l’Assegurador es farà càrrec del pagament o reembossament de les despeses justificades de l’estada en un hotel fins a un màxim de 300 euros.

Restaurant. Si, a conseqüència d’un sinistre garantit per les cobertures de la Pòlissa, la cuina de l’habitatge assegurat quedara inutilitzada, l’Assegurador es farà càrrec del pagament o reembossament de les despeses justificades de restaurant fins a un màxim de 300 euros.

Bugaderia. Si, a conseqüència d’un sinistre garantit per les cobertures de la Pòlissa, la llavadora de l’habitatge assegurat quedara inutilitzada, l’Assegurador es farà càrrec del pagament o reembossament de les despeses justificades de bugaderia fins a un màxim de 300 euros.

Retorn anticipat per perjudicis greus en l’habitatge. En cas de robatori, incendi, fugida d’aigua o de gas, o un altre sinistre greu que faça inhabitable l’habitatge assegurat mentre l’Assegurat es trobava de viatge, l’Assegurador prendrà al seu càrrec la posada a la disposició d’un bitllet d’anada i tornada, amb tren primera classe o avió classe turista, perquè l’Assegurat es trasllade al lloc de l’habitatge afectat. No seran reembossables els retorns anticipats no sol·licitats o que no hagen sigut organitzats per l’Assegurador.

3. Retorn anticipat per malaltia, accident o defunció d’un familiar. 

En cas de malaltia greu, accident greu o defunció dels familiars de primer grau de l’Assegurat, ocorregut mentre aquest es trobava de viatge, l’Assegurador organitzarà la posada a la disposició de l’Assegurat d’un bitllet de tornada, per a ell i per a cadascun dels membres de la família (cònjuge o parella de fet, ascendent, descendent, germà/na) o un acompanyant, sempre que estiguen assegurats, amb tren primera classe o avió classe turista.

A petició d’aquests, els bitllets de tornada podran ser substituïts per un d’anada i tornada per a un únic membre de la família.

4. Serveis en cas d’emergències en la Llar. 

Ambulàncies. Trasllat gratuït en ambulància a causa d’accident o malaltia, patit per algun dels assegurats en l’habitatge emparat per la Pòlissa.

En aquest cas, l’Assegurador s’encarregarà d’enviar amb la màxima urgència, al domicili assegurat, una ambulància per a efectuar el trasllat a l’hospital més pròxim o més adequat, en un radi màxim de 50 km.

Serralleria urgent. En els casos en què l’Assegurat no puga entrar en l’habitatge assegurat per qualsevol fet accidental com a pèrdua, extraviament o robatori de claus o inutilització del pany per intent de robatori o una altra causa que impedisca l’obertura d’aquesta, el servei d’assistència enviarà, amb la major promptitud possible, un manyà que realitzarà la reparació d’urgència necessària per a restablir el tancament i l’obertura de l’habitatge. L’Assegurador es farà càrrec no sols de les despeses de desplaçament, sinó també dels de mà d’obra per a l’obertura de la porta.

Electricitat d’emergència. Quan, a conseqüència d’avaria en les instal·lacions particulars de l’habitatge, es produïsca falta d’energia elèctrica en tota ella o en alguna de les seues dependències, l’Assegurador enviarà, amb la major promptitud possible, un operari que realitzarà la reparació d’urgència necessària per a restablir el subministrament elèctric sempre que l’estat de la instal·lació ho permeta. Els costos de desplaçament i mà d’obra d’aquesta reparació d’urgència (màxim tres hores) seran gratuïts per a l’Assegurat, qui únicament haurà d’abonar el cost de materials si fora necessària la seua utilització quan el servei no derive d’un sinistre cobert per la Pòlissa.

Lampisteria d’emergència. Quan, a conseqüència d’avaria en les conduccions fixes d’aigua particulars de l’habitatge assegurat, es produïsca una falta de subministrament d’aigua en tota ella o en alguna de les seues dependències, l’Assegurador enviarà, com més prompte millor, un operari que realitzarà la reparació d’urgència necessària per a restablir el subministrament d’aigua, sempre que l’estat de la instal·lació ho permeta. Els costos de desplaçament i mà d’obra d’aquesta reparació d’urgència (tres primeres hores de mà d’obra) seran gratuïts per a l’Assegurat, qui únicament haurà d’abonar el cost dels materials si fora necessària la seua utilització i la resta de mà d’obra.