ASISTENCIA EN EL HOGAR.

1. Servicio de asistencia en caso de siniestro NO cubierto en la póliza.

En caso de siniestro no cubierto por la póliza o de solicitar un servicio de manera particular, el servicio de asistencia pondrá a disposición del Asegurado toda su infraestructura, utilizando el mismo baremo de precios de siniestros y sin cobrar fee de gestión. Los servicios disponibles son los siguientes:

Fontanería, Electricistas, Cristaleros, Carpintería, Cerrajería, , Electrodomésticos, Televisores-Vídeos, Antenistas, Porteros, automáticos, Albañilería, Pintura, Persianas, Escayolistas, Enmoquetadores, Parquetistas, Carpintería metálica, Tapiceros, Barnizadores, Limpiacristales, Contratistas, Limpiezas generales.

2. Servicios especiales en caso de siniestro cubierto en la póliza.

Si como consecuencia de un siniestro indemnizable por alguna de las coberturas de la Póliza, correspondiente a daños materiales sufridos por la vivienda asegurada, el servicio de asistencia organizará y tomará a su cargo la prestación de los mismos:

Personal de seguridad. Si fuera necesario utilizar servicios de vigilancia y/o custodia, el Asegurador enviará a su cargo personal de seguridad cualificado.

Reposición de TV y video. Si como consecuencia de robo o de cualquier otro siniestro garantizado por las coberturas de la Póliza, el Asegurador pondrá a su disposición de forma gratuita y durante un máximo de 15 días.

Hotel. Como consecuencia de un siniestro garantizado por las coberturas de la Póliza, resultara inhabitable, el Asegurador se hará cargo del pago o reembolso de los gastos justificados de la estancia en un hotel hasta un máximo de 300 euros.

Restaurante. Si, a consecuencia de un siniestro garantizado por las coberturas de la Póliza, la cocina de la vivienda asegurada quedara inutilizada, el Asegurador se hará cargo del pago o reembolso de los gastos justificados de restaurante hasta un máximo de 300 euros.

Lavandería. Si, a consecuencia de un siniestro garantizado por las coberturas de la Póliza, la lavadora de la vivienda asegurada quedara inutilizada, el Asegurador se hará cargo del pago o reembolso de los gastos justificados de lavandería hasta un máximo de 300 euros.

Regreso anticipado por perjuicios graves en la vivienda. En caso de robo, incendio, fuga de agua o de gas, u otro siniestro grave que haga inhabitable la vivienda asegurada mientras el Asegurado se encontraba de viaje, el Asegurador tomará a su cargo la puesta a disposición de un billete de ida y vuelta, en tren primera clase o avión clase turista, para que el Asegurado se traslade al lugar de la vivienda afectada. No serán reembolsables los regresos anticipados no solicitados o que no hayan sido organizados por el Asegurador.

3. Regreso anticipado por enfermedad, accidente o fallecimiento de un familiar.

En caso de enfermedad grave, accidente grave o fallecimiento de los familiares de primer grado del Asegurado, ocurrido mientras éste se encontraba de viaje, el Asegurador organizará la puesta a disposición del Asegurado de un billete de vuelta, para él y para cada uno de los miembros de la familia (cónyuge o pareja de hecho, ascendiente, descendiente, hermano/a) o un acompañante, siempre que estén asegurados, en tren primera clase o avión clase turista.

A petición de éstos, los billetes de vuelta podrán ser sustituidos por uno de ida y vuelta para un único miembro de la familia.

4. Servicios en caso de emergencias en el Hogar.

Ambulancias. Traslado gratuito en ambulancia a causa de accidente o enfermedad, sufrido por alguno de los asegurados en la vivienda amparada por la Póliza.

En este caso, el Asegurador se encargará de enviar con la máxima urgencia, al domicilio asegurado, una ambulancia para efectuar el traslado al hospital más próximo o más adecuado, en un radio máximo de 50 km.

Cerrajería urgente. En los casos en que el Asegurado no pueda entrar en la vivienda asegurada por cualquier hecho accidental como pérdida, extravío o robo de llaves o inutilización de la cerradura por intento de robo u otra causa que impida la apertura de la misma, el servicio de asistencia enviará, con la mayor prontitud posible, un cerrajero que realizará la reparación de urgencia necesaria para restablecer el cierre y la apertura de la vivienda. El Asegurador se hará cargo no sólo de los gastos de desplazamiento, sino también de los de mano de obra para la apertura de la puerta.

Electricidad de emergencia. Cuando, a consecuencia de avería en las instalaciones particulares de la vivienda, se produzca falta de energía eléctrica en toda ella o en alguna de sus dependencias, el Asegurador enviará, con la mayor prontitud posible, un operario que realizará la reparación de urgencia necesaria para restablecer el suministro eléctrico siempre que el estado de la instalación lo permita. Los costes de desplazamiento y mano de obra de esta reparación de urgencia (máximo tres horas) serán gratuitos para el Asegurado, quien únicamente deberá abonar el coste de materiales si fuera necesaria su utilización cuando el servicio no derive de un siniestro cubierto por la Póliza.

Fontanería de emergencia. Cuando, como consecuencia de avería en las conducciones fijas de agua particulares de la vivienda asegurada, se produzca una falta de suministro de agua en toda ella o en alguna de sus dependencias, el Asegurador enviará, a la mayor brevedad posible, un operario que realizará la reparación de urgencia necesaria para restablecer el suministro de agua, siempre que el estado de la instalación lo permita. Los costes de desplazamiento y mano de obra de esta reparación de urgencia (tres primeras horas de mano de obra) serán gratuitos para el Asegurado, quien únicamente deberá abonar el coste de los materiales si fuera necesaria su utilización y el resto de mano de obra.