CERTIFICACIONES

ENTIDAD ÉTICA DE SEGUROS

Mutua Levante es la primera entidad de seguros de la Comunidad Valenciana que ha logrado obtener el sello EthSI (Ethical and Solidarity Based Insurance), que pone de manifiesto el grado de transparencia y buenas prácticas tanto en la gestión como en los productos que ofrece, al tiempo que supone una garantía de ética, solidaridad, cercanía y trato humano.

La obtención supone cumplir requisitos exigentes de responsabilidad económica, transparencia, responsabilidad social, laboral y medioambiental, gobernanza, comité ético, banca e inversión ética.

EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

Desde el 5 de junio de 2023, Mutua Levante es la primera entidad valenciana inscrita en el Registro de Entidades Socialmente Responsables de la Generalitat Valenciana.

Esta calificación nos compromete a operar de manera ética, respetando los derechos humanos, promoviendo la igualdad, fomentando el desarrollo sostenible y cuidando el medio ambiente.

A partir de ahora nuestro objetivo es seguir mejorando en la inclusión de criterios sociales y medioambientales en nuestras decisiones de negocio, la promoción de prácticas laborales justas y la adopción de medidas para reducir nuestra huella ecológica.

CERTIFICACIÓN EN CONCILIACIÓN

Empresa Familiarmente Responsable

EFR es un movimiento internacional que, formando parte de la Responsabilidad Social Empresarial, se ocupa de avanzar y dar respuestas en materia de responsabilidad y respeto a la conciliación de la vida familiar y laboral.

Así mismo, también fomenta el apoyo en la igualdad de oportunidades y la inclusión de los más desfavorecidos, tomando como base la legislación vigente y vinculante y la negociación colectiva, de forma que las empresas EFR realizan una autorregulación voluntaria en la materia.

EFR responde a una nueva cultura sociolaboral y empresarial basada en la flexibilidad, el respeto y el compromiso mutuos.

Es un modelo de gestión que se corresponde con nuestro compromiso con la conciliación de la vida personal y laboral. Y es innegable que con iniciativas como el certificado EFR fomentamos el desarrollo de la empresa flexible y responsable.

CERTIFICACIÓN SGSI

Política de seguridad de la información (SGSI)

Mutua Levante, con la colaboración de Ernst & Young, ha implantado un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI).

El objetivo del proyecto ha sido mejorar el nivel de seguridad de los procesos y los datos críticos para el negocio y los beneficios son:

• Valor diferenciador en el mercado, al tratarse de un sector donde se maneja información sensible de clientes.
• Mejora del cumplimiento de las diversas normativas aplicables (ley de protección de datos, privacidad, solvencia II, etc.).
• Gestión y tratamiento de riesgos para la prevención del fraude online, robo de identidad, daños a los sitios Web, pérdida de los datos personales, etc.
• Mejora de la eficiencia de los procesos, mediante la formalización, entrenamiento y monitorización de los mismos.
• Refuerzo de la organización interna, mediante la asignación de responsabilidades, funciones y obligaciones del personal.
• Involucración del personal interno y externo en la cultura de seguridad de la información.

BUENAS PRÁCTICAS

PREVENCIÓN DE DELITOS

Mutua Levante, conforme con la reforma del Código Penal, la cual entró en vigor el 1 de julio de 2015, dispone del Plan de Prevención de Delitos, elaborado con el asesoramiento de la consultora Deloitte.

La elaboración de un plan de prevención de riesgos penales supone la incorporación y transmisión de una cultura de compromiso con la legalidad, tanto al mercado asegurador como a sus empleados, agentes y corredores. Además resulta imprescindible para evitar la imputación de Mutua de Levante en el caso de que en el curso de su actividad se cometa alguna infracción tipificada en el Código Penal.

GUÍAS DE BUENAS PRÁCTICAS

MUTUA LEVANTE se encuentra adherida a las siguientes Guías de Buenas Prácticas de Unespa para:

• Tratamiento de datos de tomadores del seguro en pólizas intervenidas por corredores de seguros.
• Tratamiento de los datos personales por aseguradoras.
• Uso terminológico utilizado en el documento de información de productos de seguros no vida.
• Resolución de reclamaciones.
• Gobierno corporativo.
• Control interno.
• Intenet.
• Información previa a la contratación del seguro de Automóvil.
• Información previa a la contratación del seguro de Multirriesgos.
• Transparencia en la comercialización del seguro.