MUTUA LEVANTE, MUTUA DE SEGUROS mantiene un rotundo compromiso con el cumplimiento normativo e integra en su actividad un sistema interno de información al objeto de detectar y evitar conductas delictivas o prácticas de corrupción.
Por ello, ponemos a su disposición un canal de denuncias, cumpliendo con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, que le permite ponerse en contacto con nosotros para informar en un contexto laboral o profesional sobre infracciones normativas, penales o administrativas graves o muy graves, e infracciones del Derecho de la Unión Europea (contratación pública, prevención blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, protección del medio ambiente, derecho de los consumidores, protección de la privacidad, los datos personales y de los sistemas de información, servicios, productos y mercados financieros, salud pública, y acoso) conforme al artículo 2 de la Ley citada. Así como, cualquier conducta indebida por incumplimientos de políticas, procedimientos internos y del código de conducta.
Es importante que conozca que cuando formule una denuncia o notificación a través de este canal, no se revelará su identidad a menos que Usted decida revelarla. La información que usted aporte será tratada con confidencialidad. Todos los datos proporcionados se procesan de acuerdo con los requisitos aplicables en materia de privacidad de datos. MUTUA LEVANTE no tolera ningún tipo de represalia contra cualquier persona que presente una denuncia de buena fe. Esto sigue siendo así incluso en los casos en que una investigación no confirme las alegaciones presentadas.
Una vez admitida a trámite su denuncia, se llevará a cabo una investigación de los hechos bajo la más estricta confidencialidad y si se apreciasen indicios de delito, los mismos se pondrán en conocimiento de las autoridades competentes.
¡IMPORTANTE! este canal de comunicación no está destinado a quejas que no reflejen un acto ilícito o una violación de las políticas corporativas externas o internas. Las quejas relacionadas con una póliza de seguros, o con cualquiera de nuestros servicios, deben enviarse a través del punto de contacto correspondiente.
¿Cómo presento una denuncia?
Imprima y cumplimente este PDF; o realice un escrito que incluya los siguientes datos: Identificación de la persona informante: nombre y apellidos y datos de contacto (dirección de correo electrónico y/o teléfono), salvo que se trate de comunicaciones efectuadas de forma anónima, identificación de la persona/s responsable/s de la irregularidad comunicada, en caso de ser conocidas, e irregularidad comunicada, debiendo describirse los hechos y motivos de la misma y especificar dónde y cuándo tuvieron lugar tales hechos, aportando evidencias y pruebas de los mismos, siempre que sea posible.
Puede presentarlo:
*Normativa de protección de datos, le informamos del tratamiento de sus datos personales:
- Responsable del Tratamiento: MUTUA LEVANTE, MUTUA DE SEGUROS C/ Roger de Llúria, 8, 03801 – Alcoy
- Finalidad: Es la tramitación de su solicitud y, en el caso de darse curso a la comunicación recibida, la investigación e instrucción de los hechos comunicados, así como la adopción de las medidas que sea pertinentes.
- Legitimación: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
- Destinatarios: Los datos tan solo se comunicarán a las autoridades y organismos competentes en cumplimiento de obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Conservación: El tiempo imprescindible para decidir la procedencia de una investigación. Pasados tres meses sin investigación o la información no es veraz, se suprimirán los datos.
- Derechos: Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión de sus datos personales, así como otros derechos, en el correo electrónico dpd@mutualevante.com o visite nuestra Política de Privacidad.
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